隨著工作和生活節奏的不斷加快，競爭壓力越來越大，心理健康問題日漸增加;近年來各級政府對心理健康的高度重視，人們也越來越重視自己的心身健康，心理咨詢科應運而生。我院自年開設心理咨詢門診以來，得到各臨床醫生的大力支持，在此表示深深的感謝。

　　這幾年的心理咨詢過程中，常會接到各臨床科室送來的會診單，也會接到醫生的會診電話。更有醫務人員將其親朋好友介紹來咨詢。從會診單及會診電話的內容以及介紹親朋好友的過程中發現，有部份醫務人員對心理咨詢、心理治療的認識有不明白之處，如有的會診是為排除精神障礙的診斷;有的要求對有意識不清或沒有正常語言交流的患者做心理治療;有的醫師要求我協助他們向患者傳達他們的指令，教我如何如何對患者說即可;有的醫生讓我們以神經內科醫生的身份去見患者，擔心患者不能接受心理咨詢師的出現等等，造成許多尷尬局面。咨詢心理學在我國是一門新興的學科，它還處在起步階段，大眾對它的了解不多，以至誤解不接受。從不了解到慢慢了解再到接受是需要一個過程的。為此，我想在此作必要的解釋。

　　心理咨詢是專業人士與來訪者之間的一種特殊的人際互動關系。咨詢師采用各種技巧引導來訪者所說出他們的心理困惑、心理矛盾、精神痛苦和人際關系、工作、學習和生活中等問題的原因，進行分析，并通過分析提出解決問題的可能條件和有效方法，與來訪共同協商如何擺脫困境，渡過心理危機，糾正認知偏差，克服情緒障礙，增強自信心，恢復社會環境的協調或更好地適應社會的過程。

　　心理咨詢的主要功能，就是讓當事人領悟事理，重新獲得自知之明，達到“助人自助”的效果。

　　服務療程：短程1—10次不等;長程3個月以上。每次30-50分鐘，每周1-2次為宜。

　　服務范圍：◆受各種心理社會因素困擾的正常人群：如學習緊張，戀愛、婚姻、家庭關系受挫折，環境改變導致的焦慮，各年齡階段出現的情緒障礙等 ◆各類神經癥，更年期綜合癥 ◆心身疾病：如高血壓，冠心病，糖尿病等。

　　我們臨床上常碰到的主觀癥狀明顯，而客觀體征陰性的病人，如手術后不能解釋的慢性疼痛、原因不明的慢性游走性疼痛患者，失眠、凝病癥、疼經、神經官能癥、驚恐發作、功能性胃腸道消化不良、不明原因的無力感等，經各種醫學手段治療效果不佳的患者，都有可能與心理困惑或早年的心理創傷有關;還有急性創傷(如車禍傷等意外打擊)均可建議接受心理治療。曾統計認為，綜合性醫院的患者有70%疾病與心理問題有關。那么，心理咨詢師、心理治療師在醫院內的作用其局限性仍是明顯的，對神志不清，沒有語言交流能力、文化水平及理解能力低下者心理咨詢就非常無力;對精神錯亂者排除重癥精神病就該屬精神科醫生或神經內科醫生的任務。

　　當然，心理咨詢或治療有著完全不同于醫學的理論體系與治療手段和程序。它的治療效果40%來自于治療師與來訪者的關系，15%歸功于來訪者期待和希望的因素。所以，我們非常看重首次與來訪者接觸時關系的建立，若首次不能建立良好的關系，第二次就很難建立起相互信任的治療聯盟。那么，要想建立起良好的治療聯盟關系，各臨床醫師前期的介紹與支持是非常關鍵的，特別是對那些自己沒有意識到自己的不適癥狀是與心理問題有關的患者。我想建議各臨床醫生，可以婉轉地向患者提個建議，如：“某某，你的情況我們已經采取了各種治療方法，效果均不理想，我們醫院的心理治療水平還是不錯的，你可否做個嘗試?”。若他們同意接受嘗試，這樣就為心理治療的介入作了很好的鋪墊，讓其變被動為勉強主動。若他們這種嘗試都不愿接受的話，我認為心理治療的介入是非常困難，效果也將不會好。

　　心理咨詢與治療的另一大原則，就是主動治療。我國心理咨詢專家叢中教授說：心理咨詢室的門是關著的，需要來訪者主動敲門進來。在大眾還不能正確面對心理咨詢這門學科的初級階段，醫務人員的提醒就非常有價值。

　　同時，心理咨詢與治療牽涉到個人隱私，所以治療環境也非常重要，一般需要單獨溝通。我們現有的病房大都是合住的，所以不利于溝通交流，若患者有需求，則請臨床醫生或護士建議他們較好到門診預約治療。我院門診心理咨詢室相對安全、安靜、溫馨、不受外界干擾。